En Yule Astral, tu privacidad y confianza son nuestra máxima prioridad. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos cuando utilizas nuestros servicios a través del sitio yuleastral.com (en adelante, «el Sitio Web»).
1 Introducción
Al usar el Sitio Web, crear una cuenta o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerla con calma.
2 Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y segura:
Datos de tu cuenta: al registrarte guardamos tu nombre, correo electrónico y una versión cifrada de tu contraseña. Nunca guardamos tu contraseña en texto legible, ni siquiera nosotros podemos verla.
Datos de contacto para tu sesión: al reservar un servicio te pedimos tu nombre y número de teléfono, para que Yule pueda comunicarse contigo y coordinar el día y la hora.
Información que nos das directamente: cuando nos escribes por correo o WhatsApp, recibimos tu nombre, correo, teléfono y el contenido de tus mensajes. El contenido y los detalles de tus consultas y lecturas son tratados con la más estricta confidencialidad.
Información de pagos: usamos PayPal y Mercado Pago como pasarelas de pago seguras. A través de ellas recibimos únicamente los datos de la transacción: el monto, la fecha, el estado del pago y un código de referencia.
Historial de reservas y pagos: guardamos el registro de los servicios y membresías que has contratado, para que puedas consultarlos y descargar tus comprobantes cuando quieras.
Testimonios: si decides dejarnos un testimonio, guardamos el nombre y el texto que nos entregas voluntariamente. Solo se publica con tu consentimiento (que otorgas al enviarlo) y después de que lo revisamos.
Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Yule Astral no tiene acceso, no ve y no almacena los números de tu tarjeta de crédito o débito, ni ninguna información financiera sensible. Todo ese proceso ocurre dentro de PayPal y Mercado Pago.
3 Cómo utilizamos tu información
Usamos tu información exclusivamente para:
Proveer y entregar los servicios espirituales, de astrología y tarot que has contratado.
Crear y mantener tu cuenta, y permitirte acceder a tu espacio privado.
Comunicarnos contigo para agendar y realizar las sesiones.
Procesar tus pagos de forma segura y enviarte tu comprobante.
Darte acceso al contenido exclusivo si tienes una membresía activa.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
No utilizamos tu información personal para enviarte marketing o promociones a menos que nos des tu consentimiento explícito para ello. Tampoco vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
4 Con quién compartimos tu información
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los servicios que hacen funcionar la plataforma:
PayPal y Mercado Pago: para procesar tus pagos de forma segura. Ellos tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
Nuestro proveedor de alojamiento web: donde se guarda la información del sitio, de forma protegida.
Fuera de estos casos, no compartimos tu información con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.
5 Seguridad de tus datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información:
El sitio usa un certificado SSL (HTTPS) que encripta toda la comunicación entre tu navegador y nosotros.
Tu contraseña se guarda cifrada, con un método que impide leerla incluso desde nuestra base de datos.
Las credenciales y llaves de acceso están guardadas fuera del alcance de la web, en un área protegida del servidor.
Para los pagos, confiamos en la infraestructura de seguridad de nivel mundial de PayPal y Mercado Pago.
6 Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que tengamos guardada sobre ti. También puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nuestro correo y te responderemos lo antes posible.
7 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página. Te invitamos a revisarla periódicamente.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos con confianza.
